5月15日，抚顺市自然资源局总工程师王文参加市行风政风热线上线活动，活动中共有两名听众通过直播间热线电话咨询我局相关工作。分别是：听众马艳秋反映关于东洲区员工街安置小区住宅一年未办理不动产权证问题；听众王忠文咨询不动产登记与居民有什么关系是不是必须办理的问题。下线后，我局立即安排市自然资源事物服务中心相关工作人员与两名听众取得联系，就其反映的问题进一步了解情况并对相关政策、办事程序进行了详细解答，现就相关情况说明如下：

一、关于听众马艳秋反映东洲区员工街安置小区住宅一年未办理不动产权证问题

经了解，该小区属东洲区自建安置小区，因前期审批手续不全，多年无法办理产权手续，已列入市政府解决已购商品房“办证难”问题工作台账。按照市政府解决已购商品房“办证难”问题相关政策，2020年已开始分期分批为该小区居民办理不动产登记手续。对于上述情况已电话告知听众马艳秋，并向其详细介绍了办事程序，待其持必要材料申请不动产登记，马上予以办理。听众马艳秋对反馈结果表示满意。

二、关于听众王忠文咨询不动产登记与居民有什么关系是不是必须办理的问题

经线下与其电话联系了解，该名听众所咨询的问题为爱人去世后如何办理不动产继承问题，已向其宣传了相关政策及办事程序，待其提供必要材料后按程序开始办理。听众王忠文对反馈结果表示满意。